Perguntas frequentes sobre o BeautyMetrics

É um sistema online para donos de salão de beleza, barbearia, clínica de estética e nail designers. Ele calcula o custo real de cada serviço, o lucro que sobra em cada preço, o preço ideal para a margem que você quer, a capacidade das suas cadeiras e o ponto de equilíbrio do negócio. Você cadastra produtos, serviços, cadeiras e despesas; o BeautyMetrics faz as contas e mostra o que dá lucro e o que dá prejuízo.

Não. O BeautyMetrics funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador, sem instalar nada. Você entra com e-mail e senha de qualquer lugar, e a equipe pode ter os próprios acessos.

Pela ficha técnica. Você cadastra cada produto com o preço da embalagem e a capacidade (por exemplo, oxidante de 900 ml a R$ 30) e diz quanto cada serviço consome (90 ml). O custo por uso é preço ÷ capacidade × quantidade: R$ 3,00 nesse exemplo. O custo de insumos do serviço é a soma de todos os produtos da ficha. Sobre o preço ainda entram comissão, taxa de cartão, imposto e custo operacional, e o que sobra é o seu resultado.

É o preço que faz sobrar a margem que você escolheu depois de pagar insumos, comissão, cartão, imposto e custo operacional. A fórmula é: preço ideal = custo de insumos ÷ (1 − comissão − cartão − imposto − operacional − margem desejada). Com 40% de comissão, 3% de cartão, 6% de imposto, 10% de operacional e 20% de margem, um serviço com R$ 45 de insumos tem preço ideal de R$ 214,29. Quando as deduções somam quase 100%, não existe preço que feche a conta, e o BeautyMetrics avisa em vez de inventar um número.

Não. Os campos pedem o que você já sabe: quanto custa a embalagem, quanto cada serviço consome, quanto paga de comissão e de taxa de cartão. Cada termo aparece com uma explicação ao lado, e o glossário do site explica todos em linguagem simples, com exemplos em reais.

O BeautyMetrics não substitui e não se conecta a sistemas de agenda ou comanda. Ele responde outra pergunta: se o preço que você cobra dá lucro. Os dois convivem: a agenda organiza o dia; o BeautyMetrics diz quanto sobra de cada serviço. Hoje não há importação automática; os cadastros são feitos na tela e, com os dados de exemplo como guia, costumam levar menos de uma hora.

Sem limite. O plano único inclui produtos, serviços, cadeiras e usuários ilimitados, com permissão por módulo para cada pessoa da equipe. O que muda de uma empresa para outra é só o tamanho do cadastro.

Ao criar a conta você tem 14 dias com todos os módulos liberados, sem cadastrar cartão. Dá para começar com dados de exemplo do seu segmento e trocar pelos seus quando quiser. No fim do teste, se você não assinar, os módulos ficam pausados, mas os seus dados continuam guardados e o Painel mostra o resumo dos números que você já tinha.

Não. O teste não pede cartão nem CPF. Só nome, nome do negócio, e-mail e senha. Nenhuma cobrança acontece sozinha: assinar é uma ação sua, na tela de assinatura, quando e se você quiser.

Os dados ficam guardados e você continua entrando na conta. O Painel mostra os quatro números principais (faturamento projetado, resultado, margem média e ponto de equilíbrio) e o botão para assinar; os módulos ficam pausados até a assinatura. Nada é apagado.

Não. Eles aparecem com a marcação "Exemplo" em todas as listas e podem ser apagados de uma vez pelo botão "Limpar exemplos" no Painel. Se você editar um item de exemplo, ele passa a ser seu. Os exemplos existem para você ver o Painel funcionando no primeiro minuto, antes de cadastrar qualquer coisa.

R$ 59,90 por mês ou R$ 599,00 por ano, que equivale a R$ 49,92 por mês (2 meses grátis). É um plano só, o BeautyMetrics Completo, com todos os módulos e com produtos, serviços, cadeiras e usuários ilimitados. Quem assinar em 2026 mantém o valor contratado enquanto a assinatura estiver ativa.

PIX e cartão de crédito, pela Asaas, a empresa de pagamentos que processa a cobrança. Os dados do cartão são digitados na tela de checkout e vão direto para a Asaas; o BeautyMetrics não guarda o número do cartão. A cobrança mensal ou anual se renova sozinha até você cancelar.

Sim, sem multa: o cancelamento é feito pelo próprio sistema, com a assinatura em dia, na tela Assinatura. Com pagamento em atraso, peça por e-mail. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Os dados ficam guardados; se você voltar depois, está tudo lá.

Sim. Se você assinar e se arrepender em até 30 dias, devolvemos o primeiro pagamento integralmente. São 30 dias, mais que os 7 dias do Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito pelo próprio sistema, na tela Assinatura (botão Pedir reembolso), ou por e-mail; o estorno é feito na Asaas e o acesso pago é encerrado na hora.

Você recebe um aviso por e-mail e um banner no sistema com a data limite. Há um prazo de carência de 7 dias depois do vencimento para regularizar sem perder o acesso. Passado o prazo, o acesso é pausado e os dados continuam guardados até a regularização.

Sim, a qualquer momento, com a assinatura em dia, no cartão de crédito, na tela Assinatura: os dias já pagos são aproveitados e a cobrança anual acontece quando o período mensal pago terminar, sem cobrança em dobro. Para passar do anual para o mensal, cancele a renovação e reative no mensal; o mensal começa quando o anual termina, sem ficar sem acesso.

Pelo link da tela Indique e ganhe, quem é indicado ganha o primeiro mês grátis ao assinar, e quem indica recebe o valor de uma mensalidade de volta (ou 1 mês grátis na próxima assinatura), depois que o indicado passar 30 dias pagando. A mensalidade (R$ 59,90) volta como estorno na sua cobrança paga mais recente quando a empresa indicada completa 30 dias da primeira cobrança paga sem pedir reembolso. Se você assina e ainda não tem cobrança paga para estornar (ou ela já foi devolvida), o estorno vem na próxima cobrança paga. Se você não tem assinatura ativa, ganha 1 mês grátis na sua próxima assinatura. Com assinatura ativa, a recompensa é o estorno; ela só vira crédito se o meio de pagamento recusar o estorno. Vale uma vez por empresa indicada, até 12 recompensas por ano, e a recompensa não é paga de outra forma.

Quem assinar em 2026 mantém o valor contratado enquanto a assinatura estiver ativa, mesmo que a tabela mude para novos clientes. Trocas de ciclo e reativações seguem o preço vigente. Se houver reajuste para novas assinaturas, ele aparece na página de preços antes de valer.

Cada empresa tem os dados isolados: nenhum usuário de outra empresa consegue ver ou consultar os seus. As senhas são guardadas com hash (bcrypt), que não permite ler a senha de volta, o acesso é por HTTPS e os dados de cartão ficam só com a Asaas. Os testes automatizados do sistema conferem esse isolamento a cada alteração do código.

O gestor vê tudo. Para os outros usuários você escolhe, módulo por módulo, o que cada um pode ver, criar, editar ou apagar. Um usuário desativado perde o acesso na hora, mesmo que esteja com a tela aberta.

Apagar, sim: peça a exclusão da conta pelo e-mail de contato e ela é feita conforme a LGPD. A exportação em arquivo ainda não existe no sistema; se você precisar dos dados em planilha, peça pelo contato que providenciamos manualmente.

Cada cadastro é gravado com a marca da sua empresa, e toda consulta do sistema filtra por ela: outra empresa não enxerga os seus dados. O acesso é por HTTPS, as senhas ficam guardadas com hash (bcrypt) e o BeautyMetrics não guarda dados de cartão, que ficam só na Asaas. A Política de Privacidade descreve o tratamento em detalhe.

Sim. A barbearia tem a comissão mais alta do setor (costuma ficar entre 40% e 60%), e é por isso que a conta importa: com 50% de comissão, sobram 50% do preço para pagar insumos, cartão, imposto, despesas e lucro. O BeautyMetrics vem com padrões de barbearia e exemplos de corte, barba e platinado.

Sim. Na estética o peso maior costuma ser o custo operacional (aluguel, equipamentos, energia), não a comissão. Cadastrando as despesas, o BeautyMetrics calcula o custo operacional real como percentual do faturamento e mostra o ponto de equilíbrio da clínica.

Sim. Quem atende sozinha deixa a comissão em 0% e trata o resultado como o próprio pagamento, ou reserva um percentual como "salário" para ver o que sobra além dele. O BeautyMetrics tem padrões e exemplos para nail designer (alongamento, manutenção, esmaltação em gel).

Cada conta representa uma empresa, com os próprios produtos, serviços, cadeiras e despesas. Quem tem duas unidades com estruturas de custo diferentes cria uma conta (com outro e-mail) para cada uma; se a estrutura é a mesma, uma conta com todas as cadeiras resolve.