BeautyTermos de Uso
Última atualização: 29/09/2026
1. Identificação da empresa
A plataforma BeautyMetrics é desenvolvida, mantida e operada por:
- Razão social: HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA
- CNPJ: 58.063.432/0001-21
- Inscrição Municipal: 0000032065
- Endereço: Rua Henrique João Júlio Kuster, 452, Casa Residência — São Luiz, Santa Maria de Jetibá — ES, CEP 29645-234
- E-mail: helpflux.atendimento@gmail.com
2. Objeto
O BeautyMetrics é uma plataforma SaaS (software como serviço) que calcula custo, lucro, preço ideal, capacidade produtiva e ponto de equilíbrio de salões de beleza, barbearias, clínicas de estética e profissionais da beleza. O serviço é oferecido em um plano único, o BeautyMetrics Completo, com todas as funcionalidades, precedido de um período de teste gratuito.
3. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, iniciar o teste grátis ou assinar o plano, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
4. Cadastro e conta
O usuário é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
- Todas as atividades realizadas em sua conta.
O gestor da conta poderá convidar outros usuários e definir suas permissões de acesso dentro do sistema.
5. Teste grátis
- Toda conta nova recebe 14 dias de teste grátis com acesso a todas as funcionalidades do BeautyMetrics Completo, sem cartão de crédito e sem compromisso.
- Ao fim do teste, se não houver assinatura, o acesso aos módulos é bloqueado. Os dados cadastrados ficam guardados e voltam a ficar disponíveis assim que uma assinatura é contratada.
- O teste é concedido uma vez por empresa. A HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA pode, a seu critério, conceder períodos adicionais de teste ou de cortesia.
6. Plano e pagamentos
- Existe um único plano, o BeautyMetrics Completo. Hoje ele custa R$ 59,90 por mês ou R$ 599,00 por ano; o preço vigente e as condições estão sempre na página de preços.
- A assinatura pode ser mensal (cobrada a cada mês) ou anual (valor do ano cobrado à vista, com desconto em relação a 12 mensalidades).
- As cobranças são processadas pela instituição de pagamento Asaas Gestão Financeira S.A., regulada pelo Banco Central do Brasil, por PIX ou cartão de crédito. Não armazenamos dados do cartão.
- A troca do mensal para o anual pode ser feita a qualquer momento com a assinatura em dia, no cartão de crédito: os dias já pagos são aproveitados e a cobrança anual acontece na data em que o período pago termina.
- Para passar do anual para o mensal, cancele a renovação (cláusula 8) e reative no mensal, em Assinatura: o mensal começa quando o período anual termina, sem ficar sem acesso.
- Não há taxa de adesão, fidelidade ou multa por cancelamento.
- Preço garantido: quem assinar em 2026 mantém o valor contratado enquanto a assinatura estiver ativa. Trocas de ciclo e reativações seguem o preço vigente. Nas demais assinaturas, alterações de preço são comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem apenas a partir da renovação seguinte.
7. Garantia de 30 dias (inclui o direito de arrependimento)
- Se o BeautyMetrics não for o que você esperava, peça o reembolso em até 30 dias após o primeiro pagamento e devolvemos o valor integral desse primeiro pagamento. O prazo vai além dos 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O pedido é feito pelo próprio sistema, em Assinatura → Pedir reembolso, ou pelo e-mail helpflux.atendimento@gmail.com, informando, nesse caso, o e-mail do gestor da conta. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento (PIX ou cartão) e a assinatura é encerrada.
- O acesso pago termina quando o reembolso é pedido.
- A garantia vale para o primeiro pagamento de cada empresa. Renovações e pagamentos seguintes seguem a regra de cancelamento da cláusula 8.
8. Cancelamento
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento com a assinatura em dia, pelo próprio sistema, em Assinatura → Cancelar assinatura. Não há multa nem burocracia.
- Com pagamento em atraso, peça o cancelamento por e-mail (helpflux.atendimento@gmail.com); sem pagamento, a assinatura é encerrada automaticamente ao fim da carência (cláusula 9).
- Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago. Nenhuma cobrança nova é feita.
- Ao término do período pago, o acesso aos módulos é bloqueado e os dados ficam guardados pelo prazo descrito na Política de Privacidade. Uma nova assinatura reativa a conta com todos os dados.
- Fora da garantia da cláusula 7, não há reembolso proporcional pelo período restante.
9. Pagamento em atraso
Se a renovação não for paga até a data de vencimento, o acesso continua por 7 dias de carência, durante os quais enviamos lembretes por e-mail. Depois desse prazo, a assinatura é encerrada e o acesso aos módulos é bloqueado; os dados ficam guardados e uma nova assinatura reativa a conta.
10. Indique e ganhe
No Indique e ganhe, quem é indicado ganha o primeiro mês grátis ao assinar, e quem indica recebe o valor de uma mensalidade de volta (ou 1 mês grátis na próxima assinatura), depois que o indicado passar 30 dias pagando. Regras:
- Quem criar a conta pelo seu link ganha o primeiro mês grátis quando assinar: nada é cobrado no dia da assinatura e a primeira cobrança vem um mês depois.
- Quando a empresa indicada completar 30 dias da primeira cobrança paga sem pedir reembolso, você recebe de volta o valor de uma mensalidade (R$ 59,90), como estorno na sua cobrança paga mais recente. Se você assina e ainda não tem cobrança paga para estornar (ou ela já foi devolvida), o estorno vem na próxima cobrança paga.
- Se você não tem assinatura ativa, ganha 1 mês grátis na sua próxima assinatura. Com assinatura ativa, a recompensa é o estorno; ela só vira crédito se o meio de pagamento recusar o estorno.
- Vale uma vez por empresa indicada, até 12 recompensas por ano.
- Se a empresa indicada pedir reembolso dentro dos 30 dias, a recompensa é cancelada.
- A recompensa não é paga de outra forma nem transferida.
- A recompensa é um estorno numa cobrança já paga (no plano mensal, pode ser a cobrança inteira) ou um período sem cobrança na próxima assinatura.
- Indicar a própria empresa, ou uma conta criada só para ganhar a recompensa, não vale: a HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA pode cancelar a recompensa e o benefício nesses casos.
- O link de indicação é da empresa: todos os usuários dela compartilham o mesmo link. Empresas parceiras não recebem a recompensa; quem elas indicam ganha o primeiro mês grátis.
11. Uso aceitável
O usuário compromete-se a não:
- Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem a legislação brasileira;
- Tentar acessar dados de outros usuários ou empresas;
- Realizar engenharia reversa, copiar ou reproduzir o software;
- Sobrecarregar os servidores com requisições automatizadas abusivas.
12. Propriedade intelectual
Todo o software, design, marca, logotipos, textos e funcionalidades do BeautyMetrics são de propriedade exclusiva da HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA. A contratação do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
13. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
14. Disponibilidade do serviço
Nos empenhamos em manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contudo, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior. A HELPFLUX não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária.
15. Limitação de responsabilidade
- O BeautyMetrics é uma ferramenta de gestão e projeção financeira. Os cálculos, simulações e projeções apresentados são estimativas baseadas nos dados inseridos pelo próprio usuário.
- A HELPFLUX não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema.
- A responsabilidade total da HELPFLUX, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de contratação.
16. Alterações nos Termos
A HELPFLUX reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceitação das novas condições.
17. Foro competente
Fica eleito o foro da Comarca de Santa Maria de Jetibá — ES para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
18. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, escreva para helpflux.atendimento@gmail.com.